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安卓充电器
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但是这次花先生仅退款的申请又被店家拒绝了

2019-02-01 03:36
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  因为当时我购买时用了优惠券和积分折扣,所以我申请了退款不退货,但是被店家驳回了。我认为这店家明明就是误导消费者啊。 花先生闹心得说。

  花先生 12 月 30 日在世纪品源数码专营店重新下了一次订单,买了两套充电器并赠送数据线 元。 这次下单之前,我特意跟他强调了一定要华为原厂正品快充,客服答应说好的。

  但是在我收到货时,发现还是一样的蓝色盒子上面写着荣耀充电器。不仅如此,就是数据线连个包装都没有! 花先生又一次找到了店家的客服询问。

  客服跟我说他们卖的数据线是简包的,原厂数据线我也看了,跟我在世纪品源数码专营店买的根本就不一样。我也去汽车厂的一家售后问了,工作人员看到我买的数据线都笑了,说他们也识别不了真假,但是这就是三无产品根本不能质保。

  花先生当时一听,心里这火 蹭 一下子就窜上来了。 工作人员说我买的这个数据线连合同都没有,质保卡也没有,根本不能进行售后。我买的连包装都没有,何况防伪标签呢!

  官方说产品上面都会有二维码,扫描二维码可以查询真伪,但我这个哪有什么二维码啊! 花先生称他这次他依然选择了退款不退货。 我不能退货,如果东西退回去了我手里就没有证据了。

  但是这次花先生仅退款的申请又被店家拒绝了。花先生无奈只好联系了天猫客服部投诉,在 1 月 12 日下午天猫客服部称投诉不成立,处理结果为:目前凭证无法判定投诉成立,此投诉做撤销处理,请知悉,谢谢您的理解与支持。

  商家不同意仅退款,删除了我的评论后还向天猫举报我恶意中差评,扣除了我的四分信用分。 花先生称自己不仅没买到心仪的产品还被扣了信用分,这心里着实有些委屈。

  19 日上午记者联系到华为官方旗舰店的客服人员,客服人员称华为旗舰店和荣耀旗舰店是华为公司的两个品牌,不会出现充电器混卖的情况。

  关于查询真伪的方法,客服人员告诉记者,目前移动电源类产品可以按如下方法进行查询真伪,用微信等扫描软件也可以查询。

  当记者问到数据线的包装时,客服称不同批次也会有所不同,具体已实际为准,但都会有包装盒不存在单独发线的情况。 具体产品的真假建议您拿着产品到网点检测。 客服解释称。

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